TERMINOS Y CONDICIONES

En resumen, la intención de MBO es no fallarle y brindarle soluciones serias y profesionales de acuerdo a sus necesidades de forma justa y transparente, por eso mismo en el marco legal MBO protege los intereses de ambas partes para así obtener una excelente relación con usted…

INFORMACION GENERAL

Este sitio web “mbo-motobrodyoficial.com” es propiedad de MBO MOTO BRODY OFICIAL y en todo el sitio la información, herramientas y servicios disponibles para usted como usuario, está condicionado a la aceptación de todas las políticas, notificaciones, términos y condiciones aquí establecidos.

Sección 1 – Pagos

Todos los métodos de pago disponibles a escoger aparecen y se mencionan en la página de “Finalizar mi pedido”

Es importante que para cualquier aclaración usted guarde su comprobante de pago ya que la intención es que el usted como cliente este protegido

Una vez realizado su pago no habrá devolución del mismo y se cumplirá en el despacho del pedido solicitado, a menos de que usted por error haya pagado un monto superior, en este caso totalmente si tendría derecho a la devolución de la diferencia pagada.

Sección 2 – Envíos y entregas

“mbo-motobrodyoficial.com” trabaja actualmente con las siguientes empresas de logística:

•MBO: Repartidores propios o independientes (Incluye rastreo de envió directo con el chat de MBO)
•Envia.com: FedEx, DHL, Estafeta, Redpack, 99 minutos (Incluye link de rastreo de envió en la página de la paquetería correspondiente)
•Emissary: FedEx, DHL, Estafeta, Redpack, 99 minutos (Incluye link de rastreo de envió en la página de la paquetería correspondiente)
•Manuable: FedEx, DHL, Estafeta (Incluye link de rastreo de envió en la página de la paquetería correspondiente)

Todos los métodos de envió disponibles a escoger con su respectivo tiempo de entrega aparecen y se mencionan en la página de “Finalizar mi pedido”

En todos los métodos de envió el tiempo de entrega es un aproximado a lo que comunica cada paquetería, como puede llegar antes o cómo puede llegar después, el tiempo de entrega empieza a correr 12 horas después de la realización del pago, así que usted acepta que existe una tolerancia de 3 días hábiles extras, según el método de envió que haya solicitado en dado caso que se presente algún retraso en la entrega.

Si las paqueterías del método de envió seleccionado no tienen cobertura a la dirección seleccionada en su pedido, MBO tiene la obligación de elegir alguna paquetería distinta que al final cuente con los mismos días estimados de entrega.

Si al pasar los 3 días hábiles de la tolerancia la paquetería correspondiente de entregar su pedido aun no da alguna respuesta comuníquese directamente con MBO por mensaje de WhatsApp al siguiente número: 5523324944 o al siguiente correo electrónico: mbomotobrodyoficial@gmail.com para que tenga derecho a su indemnización y a la solución de la entrega de su pedido lo más pronto posible.

Indemnización por entrega tardía:

La indemnización consiste en la devolución monetaria del pago total del importe del envió seleccionado por usted en su pedido a excepción de que si él envió está marcado como “gratis” o “sin costo” la indemnización será con un cupón fijo de $50 MXN para usarlo en “mbo-motobrodyoficial.com” con una vigencia de 2 meses.

Sección 3 – Política de garantía

MBO “mbo-motobrodyoficial.com” ofrece garantía total en cumplir con la entrega correcta de los productos mencionados en su pedido y para validar su protección es obligatorio que:

Al recibir cada pedido que realice en “mbo-motobrodyoficial.com” grabe inmediatamente de forma clara el paquete en todos sus ángulos, posteriormente abriéndolo y desempacando su contenido, el video debe de tener buena iluminación y no deberá de tener cortes.

Cumpliendo con lo anteriormente mencionado podrá hacer válidas las condiciones de garantía en dado caso de que el paquete presente alguno de los siguientes problemas.

Condiciones que aplican para validar la garantía de cambios y devoluciones

•Haga falta algún producto mencionado en el pedido
•Algún producto no sea el correcto como se menciona en las especificaciones del pedido (Color, modelo o talla)
•Algún producto llegue con daños materiales severos que se consideren fuera de lo normal de lo que conlleva una transportación o que definitivamente esté roto e inservible

Usted solo contaría con 5 días a partir de que el rastreo de su envió sea marcado como entregado para notificar algún problema y solicitar alguna solución.

IMPORTANTE: Si el pedido llega correctamente como usted lo pidió, podrá eliminar el video y disfrutar inmediatamente de los productos que recibio.

En caso de que requiera solicitar algún cambio o devolución lo puedes hacer de las siguientes maneras:

Procedimiento en cambios

1.-Cambios físicos de los articulo (solo aplica para casos aceptados de política de garantía): El cliente deberá realizar el envió del cambio del producto/articulo, la guía de envió será generada por M.B.O. sin costo y una vez se reciba el producto a cambiar en nuestra bodega se revisara y se tendrá una respuesta de 1 a 3 días hábiles.

El cambio de los artículos (Quedan sujetos a disponibilidad de stock dentro de 1 a 3 días hábiles contando a partir de la recepción del articulo). Sólo se podrán realizar cambios principalmente por el mismo artículo o por artículos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con stock del mismo articulo para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. -Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por dos meses a partir de la fecha de creación) o bien se podrá solicitar una devolución.

Procedimiento en devoluciones

Devoluciones del importe pagado por el articulo en el pedido (solo aplica para casos aceptados de política de garantía): El cliente deberá realizar el envió de la devolución del producto/articulo, la guía de envió será generada por M.B.O. sin costo y una vez se reciba el producto devuelto en nuestra bodega se revisara y se tendrá una respuesta en 1-3 días hábiles para la devolución monetaria.

La devolución monetaria del importe pagado por el artículo en el pedido sólo se podrá solicitar y realizar si no se encuentra en stock el mismo producto solicitado para cambio en un despacho por envió dentro de 1 a 3 días hábiles contando a partir de la recepción del producto.

Condiciones del producto

El producto deberá devolverse las condiciones que se mostraron a la hora de solicitar la garantía, sin rastros de haber sido utilizado, en su misma caja o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en un nuevo empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un artículo nuevo o se te entregará el cupón para una nueva compra.

Productos que aplican

Todos los artículos de la tienda cuentan con garantía siempre y cuando se cumplan las reglas de “POLITICA DE GARANTIA”

Plazo de respuesta

Los cambios se despacharán de 1 a 3 días hábiles después de haber recibido el producto en la bodega y aplicarán un tiempo de entrega de 5 a 7 días

Costos de envió en cambios y devoluciones

El usuario o cliente no cubrirá ningún costo de envió en los “cambios” por cuestión de garantía en cualquier producto que presente alguna de las “Condiciones que aplican para garantía de cambios”

Sección 4 – Beneficios extras

Regalos

Cualquier producto o servicio que se marque como regalo es libre de cualquier reclamación ya que no se está cobrando ningún monto

Seguro gratuito

El seguro mbo gratuito es libre de cualquier reclamación ya que no se está cobrando ningún monto por dicho producto o servicio

Sección 5 – Términos de la tienda en línea MBO:

Al utilizar este sitio, declara que está de acuerdo en que nos has dado su consentimiento para procesar el servicio solicitado con los registros que nos proporcionados.

No debes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos términos se responderán legalmente.

Sección 6 – Condiciones generales:

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento si no hay un pago pendiente de por medio.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tus tarjetas bancarias de crédito / debito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

Sección 7 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 8 – Servicios y productos

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a cambios de acuerdo a nuestra política de cambios solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos son sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.

Todas las promociones no son acumulables con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y pueden estar restringidas a una por persona.

El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Pero MBO “si se compromete” a proporcionar los mejores productos que cumplan con nuestros estándares de mejoramiento, así como cumplir con los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. En el caso de que alguno de nuestros productos no cumpla con los más altos estándares, no nos hacemos responsables de los daños resultantes una vez este en uso el producto / articulo.

Sección 9 – Modificaciones al servicio y a precios

Los precios de nuestros productos o servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio o cualquier parte del contenido en cualquier momento sin aviso previo si no hay un pago pendiente de por medio.

No seremos responsables ante usted o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del servicio si no hay un pago pendiente de por medio.

Sección 10 – Información de la cuenta (Facturación pendiente)

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta bancaria de crédito / debito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario, recuerda que es tu responsabilidad el proporcionar datos correctos en lo que solicites.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones, en la sección 18 de este documento.

Sección 11 – Herramientas opcionales

Es posible que te proporcionamos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 12 – Enlaces de terceras partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Sección 13 – Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, mensaje o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

Sección 14 – Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden) .

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Sección 15 – Usos prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para propósitos ilegales; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Sección 16 – Exclusión de garantías; Limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

Sección 17 – Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne MBO y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 18 – Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

Sección 19 – Ley

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 20 – Cambios en los términos de servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 21 – Programa de afiliación

…

Sección 22 – Información de contacto

Para dudas y aclaraciones acerca de los términos y condiciones deberán de ser enviadas al siguiente correo electrónico: mbomotobrodyoficial@gmail.com o por mensaje de WhatsApp al siguiente número: 5523324944

Sección 23 – Información personal

Su presentación de información personal a través de este sitio se rige por nuestra política de privacidad.

Ultima actualización: 07 / 07 / 2024